解決 Creative Cloud 一直轉圈載入不出來的修復指南 (2026最新)
解決 Creative Cloud 桌面版應用程式一直轉圈載入不出來的修復指南
開啟 Adobe Creative Cloud，卻只能看著藍色的圈圈無限旋轉？只需 3 個簡單步驟，清理快取並重建連線，即可恢復正常。
當您急需更新 Premiere Pro 或下載新的 Photoshop 字體時，開啟 Creative Cloud 桌面版應用程式卻發現它一直卡在「正在載入」的轉圈畫面，甚至出現白畫面。這種情況令人十分抓狂。
導致無限載入的核心原因通常是：OOBE（Out of Box Experience）資料夾內的快取檔案損壞，或是背景有卡死的 Adobe 執行程序阻礙了軟體連接伺服器。以下是經過最新驗證的 3 個修復步驟。
步驟一：強制結束所有 Adobe 背景執行程序
在進行任何清理之前，必須確保沒有 Adobe 程式正在背景偷偷執行，否則檔案將被佔用無法刪除。
對於 Windows：
- 按下
Ctrl + Shift + Esc開啟工作管理員。 - 在「處理程序」分頁中，尋找所有帶有 Adobe 或 Creative Cloud 字樣的程序。
- 右鍵點擊它們，選擇「結束工作」。
對於 Mac：
- 前往「應用程式」 > 「實用工具」，開啟活動監視器 (Activity Monitor)。
- 在右上角搜尋列輸入
Adobe。 - 選取所有相關程序，點擊左上角的「X」按鈕強制結束。
步驟二：刪除 OOBE 資料夾（最有效的一步）
OOBE 資料夾負責管理您的 Adobe 登入工作階段和授權驗證快取。刪除它並不會解除安裝您的軟體，只會強制 Creative Cloud 在下次啟動時重建這些快取。
Windows 路徑：
按下 Win + R 開啟執行視窗，輸入 %localappdata%\Adobe 並按下 Enter。找到名為 OOBE 的資料夾，將其直接刪除。
Mac 路徑：
開啟 Finder，按下 Command + Shift + G 開啟「前往資料夾」，輸入以下路徑並按下 Enter。找到 OOBE 資料夾將其移至垃圾桶。
步驟三：重啟並重新登入
刪除 OOBE 資料夾後，重新開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。此時軟體可能需要比平時多花幾秒鐘的時間來初始化。隨後，它會提示您重新登入您的 Adobe 帳號。登入後，無限轉圈的問題通常就會徹底解決。
如果問題依舊，請前往 Adobe 官網下載 Creative Cloud Uninstaller 工具進行徹底解除安裝後重裝。
頻繁遇到載入失敗、帳號斷線或報錯？
很多時候，Creative Cloud 出現無限載入或白畫面，是因為您曾經安裝過破解版，導致系統的 Hosts 檔案和驗證模組被嚴重破壞。
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